Часто задаваемые вопросы
Все, что вам нужно знать о Variability. Не можете найти то, что ищете? Свяжитесь с нашей службой поддержки.
Начало работы
Что такое Variability?
Сервис по подписке для записи встреч и создания видеосаммари. Записывайте звонки без подключения бота, получайте саммари с кликабельными временными метками и задавайте вопросы обо всём, что вы записали, на 35+ языках.
С какими источниками работает Variability?
Google Meet, Zoom и Microsoft Teams через наше браузерное расширение или приложение для macOS, а также ссылки YouTube, видео Loom и прямая загрузка файлов (MP4, MP3, WAV, MOV). Если это можно посмотреть или послушать, мы можем создать резюме.
Как начать работу?
Зарегистрируйтесь на бесплатном тарифе — банковская карта не нужна. Вы сразу сможете записать встречу или вставить ссылку, а резюме будет готово через несколько секунд после окончания записи.
Запись встреч
Как работает запись встреч?
Откройте расширение для браузера или приложение для macOS до начала звонка и нажмите кнопку записи. Расшифровка создаётся по мере разговора, поэтому вы можете спросить о только что сказанном, пока звонок ещё идёт. В списке участников ничего не появится, и никому не придётся одобрять дополнительного участника.
Нужно ли что-нибудь устанавливать?
Для записи в браузере — нет: браузер использует разрешения на запись экрана и аудио, которые запрашиваются при начале записи. Если вы предпочитаете записывать вне браузера, используйте приложение для macOS.
Нужен ли вам доступ к моему календарю?
Нет. Мы никогда не запрашиваем разрешение на доступ к календарю и не отслеживаем ваше расписание. Вы сами решаете, что и когда записывать.
Как быстро я получу резюме встречи?
Менее чем через 30 секунд после остановки записи. Сервис выделяет ключевые моменты, решения и задачи, добавляя к каждому кликабельную временную метку для перехода к нужному моменту.
Могу ли я записывать встречи любого типа?
Zoom, Google Meet, Microsoft Teams или любой другой сервис, работающий во вкладке браузера. Вебинары, презентации и любой экран со звуком обрабатываются одинаково.
Возможности и функции
Поддерживаете ли вы многоязычные встречи?
Да. Расшифровка всегда сохраняет фактически использованный язык, благодаря чему она остаётся точной. Саммари и ответы будут на любом из выбранных вами 35+ языков — например, вы можете участвовать в звонке на японском и читать результат на английском.
Сколько языков вы поддерживаете?
35+ — для расшифровки, саммари и ответов.
Может ли сервис видеть содержимое экрана?
Да, с любым видео. Спросите, что было написано на слайде или что показывали в демо на отметке 12:30, — сервис извлечёт кадры из этого момента и ответит на их основе.
Могу ли я задавать вопросы по всей библиотеке?
Да. Тред отвечает сразу по всем записям или по выбранной вами части библиотеки, отфильтрованной по человеку, дате или папке, и связывает каждый пункт с исходным звонком.
Могу ли я отредактировать запись перед публикацией?
Вырезайте паузы, удаляйте слова-паразиты или оставляйте только одного спикера. Экспортируйте в MP4, WebM или аудио, обрезая видео до квадратного или вертикального формата для Shorts, Reels или TikTok.
Цены и оплата
Есть ли бесплатный тариф?
Да, бесплатно навсегда и без банковской карты. В тариф входят саммари, ответы и поддержка нескольких языков. Перейдите на платный тариф, чтобы получить больше часов в месяц, или купите пакет часов без срока действия.
Что произойдёт, когда у меня закончатся часы?
Обработка приостанавливается до сброса лимита в следующем месяце. Перейдите на более высокий тариф, чтобы получать больше часов каждый месяц, или купите пакет, срок действия которого не истекает. Ваше рабочее пространство и всё его содержимое останутся без изменений.
Нужна ли банковская карта для начала работы?
Нет. Зарегистрируйтесь через Google и сразу начните с бесплатного тарифа. Мы просим оплату только при переходе на другой тариф или покупке дополнительных часов.
Могу ли я позже сменить тариф?
В любое время в настройках. При повышении тарифа сумма пересчитывается пропорционально, поэтому вы платите только разницу, а понижение вступает в силу при следующем продлении.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Основные банковские карты, PayPal, Apple Pay и Google Pay через нашего реселлера Paddle. Там, где это поддерживается, цены отображаются в местной валюте.
Могу ли я отменить подписку в любое время?
Да, в один клик в настройках аккаунта. Никаких контрактов и оплаты за каждого пользователя. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.
Предоставляете ли вы возврат средств?
Напишите нам в течение 14 дней после оплаты — и мы вернём деньги. Объяснять причину не нужно. Бесплатный тариф существует именно для того, чтобы никто не платил, пока не убедится, что сервис ему подходит.
Аккаунт и безопасность
Защищены ли записи моих встреч?
Расшифровки и резюме зашифрованы при хранении и передаче. Мы никогда не передаём, не продаём и не используем ваши данные для обучения моделей ИИ.
Кто может видеть мои записи?
Только вы, если сами не поделитесь ссылкой. Мы используем ваш контент только для работы сервиса.
Могу ли я удалить аккаунт и данные?
Да. Удалить можно отдельную запись или весь аккаунт в настройках — вместе с ними удалится всё связанное. Скрытых архивов нет.
Что произойдёт с моими данными после отмены?
После отмены ничего не удаляется. Ваше рабочее пространство переходит на бесплатный тариф, а всё содержимое остаётся на месте — вы сможете вернуться к нему или экспортировать его в любое время.
Техническая поддержка
Какие форматы файлов можно загружать?
Распространённые форматы видео (MP4, MOV, AVI, MKV, WebM) и аудио (MP3, WAV, M4A, FLAC, OGG), до 2 ГБ на файл.
Есть ли мобильное приложение?
Пока нет. Variability работает в браузере на любом устройстве, а также предлагает нативное приложение для macOS. Мобильное приложение уже в планах.
Как связаться со службой поддержки?
Напишите на hello@variability.ai. Письмо прочитает реальный человек — обычно тот, кто создал функцию, о которой вы спрашиваете.
Попробуйте на следующем звонке, который вам не захочется пересматривать.
Для тарифа Free карта не нужна. Запишите одну встречу и прочитайте её саммари до начала следующей.
Бесплатный тариф навсегда • Банковская карта не нужна • Отмена в любое время