रिफंड नीति

संक्षेप में

भुगतान के 14 दिनों के भीतर हमें ईमेल करें और हम उसका रिफंड कर देंगे। आपको कोई कारण बताने की ज़रूरत नहीं है। मुफ़्त प्लान इसी लिए है ताकि किसी को यह पता लगाने के लिए भुगतान न करना पड़े कि यह उनके लिए उपयोगी है या नहीं।

सदस्यताएँ

मासिक प्लान आपके अकाउंट से कभी भी रद्द किए जा सकते हैं। रद्दीकरण आपके द्वारा पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत में प्रभावी होता है और तब तक आपकी पहुंच बनी रहती है। इसके बाद हम दोबारा बिल नहीं भेजेंगे।

किसी भुगतान की 14 दिनों तक पूरी धनवापसी की जा सकती है। 14 दिनों के बाद पहले से चल रही अवधि का रिफंड नहीं किया जाता, लेकिन रद्द करने पर अगली अवधि रुक जाती है।

अग्रिम-भुगतान वाले घंटे

प्रोसेसिंग घंटों के बंडल का 14 दिनों तक पूरा रिफंड किया जा सकता है, बशर्ते आपने उनमें से कोई भी घंटा इस्तेमाल न किया हो। घंटे इस्तेमाल हो जाने के बाद उन्हें वापस नहीं किया जा सकता, क्योंकि उनके लिए भुगतान की गई प्रोसेसिंग पहले ही हो चुकी होती है। इस्तेमाल न किए गए घंटों की समय-सीमा कभी समाप्त नहीं होती, इसलिए उन्हें इस्तेमाल करने की कोई अंतिम तारीख नहीं है।

जब कुछ गलत हो जाए

अगर कोई कैप्चर विफल हो गया, सारांश कभी नहीं आया, या ऐसी प्रोसेसिंग के लिए आपसे शुल्क लिया गया जो पूरी नहीं हुई, तो हमें बताएं और हम उसका रिफंड कर देंगे या घंटे वापस जोड़ देंगे—चाहे 14 दिन बीत चुके हों या नहीं। यह हमारी ओर की गलती है, आपका मन बदलना नहीं।

अनुरोध कैसे करें

Email [email protected] from the address on the account, or use the support form in the app. A real person reads it. Refunds go back to the original payment method and typically appear within five to ten business days, depending on your bank.

हर ऑर्डर के लिए हमारा पुनर्विक्रेता Paddle.com Merchant of Record है और बिलिंग संबंधी सवालों को संभालता है, इसलिए रिफंड हमें नहीं बल्कि Paddle की ओर से मिल सकता है। किसी भी शुल्क के बारे में आप सीधे Paddle से भी संपर्क कर सकते हैं।