환불 정책

간단히 말하면

결제 후 14일 이내에 이메일을 보내주시면 환불해 드립니다. 사유를 설명하지 않아도 됩니다. 이 서비스가 자신에게 맞는지 확인하기 위해 비용을 지불할 필요가 없도록 무료 요금제를 제공하고 있습니다.

구독

월간 요금제는 계정에서 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소는 이미 결제한 기간이 끝날 때 적용되며, 그때까지는 계속 이용할 수 있습니다. 이후에는 다시 청구되지 않습니다.

결제 후 14일 이내에는 전액 환불이 가능합니다. 14일이 지나면 이미 진행 중인 기간에 대해서는 환불되지 않지만, 다음 결제 주기는 취소됩니다.

선불 시간

처리 시간 번들은 사용하지 않았다면 결제 후 14일 이내에 전액 환불받을 수 있습니다. 시간이 사용되면 해당 결제로 처리 작업이 이미 완료되었으므로 환불할 수 없습니다. 사용하지 않은 시간은 만료되지 않으므로 사용 기한이 없습니다.

문제가 발생한 경우

캡처에 실패했거나, 요약이 도착하지 않았거나, 완료되지 않은 처리 작업에 대해 요금이 청구된 경우에는 14일이 지났더라도 알려주세요. 환불해 드리거나 시간을 복구해 드립니다. 이는 고객님의 변심이 아니라 저희 측의 문제이기 때문입니다.

요청 방법

Email [email protected] from the address on the account, or use the support form in the app. A real person reads it. Refunds go back to the original payment method and typically appear within five to ten business days, depending on your bank.

당사의 리셀러인 Paddle.com은 모든 주문의 공식 판매자(Merchant of Record)로서 결제 관련 문의를 처리합니다. 따라서 환불금이 당사가 아닌 Paddle에서 입금될 수 있습니다. 모든 청구 내역에 관해 Paddle에 직접 문의할 수도 있습니다.