返金ポリシー

要点

お支払いから14日以内にご連絡いただければ、返金いたします。理由をお伝えいただく必要はありません。どなたでも自分に合うかどうかを試せるよう、無料プランをご用意しています。

サブスクリプション

月額プランはアカウントからいつでもキャンセルできます。キャンセルは、すでにお支払いいただいた期間の終了時に有効になり、それまでは引き続き利用できます。その後の請求は発生しません。

お支払いは14日間、全額返金の対象です。14日を過ぎると、すでに開始された期間分は返金されませんが、次の期間の更新はキャンセルできます。

前払い時間

処理時間のパッケージは、まだ一度も使用していなければ14日間、全額返金の対象です。時間を使った後は、支払いの対象となる処理がすでに行われているため、返還できません。未使用の時間に有効期限はないため、使い切る期限を気にする必要はありません。

問題が発生した場合

キャプチャに失敗した、要約が届かなかった、または完了していない処理に対して請求された場合は、14日を過ぎていてもお知らせください。返金または時間の復元を行います。これはお客様の都合によるものではなく、当社側の不具合です。

申請方法

Email [email protected] from the address on the account, or use the support form in the app. A real person reads it. Refunds go back to the original payment method and typically appear within five to ten business days, depending on your bank.

当社の再販業者であるPaddle.comがすべての注文における決済事業者（Merchant of Record）を務め、請求に関する問い合わせに対応します。そのため、返金は当社ではなくPaddleから届く場合があります。料金についてはPaddleに直接問い合わせることもできます。